恪尽职守 用心服务     2016-06-16

        6月14日,2016中国(秦皇岛)智慧健康城市大会开幕式暨秦皇岛泰盛健瑞仕国际康复中心开业仪式,在秦皇岛国际展览中心举行。
       来自国内外知名医疗行业的专家、各地商务、民政、卫生等部门和医院、康复养老机构、健康促进协会及数字健康服务机构、医疗设备供应商、信息技术服务企业的300余名业界代表共聚一堂,就中国“健康服务产业+互联网”的创新商业模式、京津冀医疗康复一体化、健康服务产业的社会化和市场化等问题进行探讨。  
       此次活动为期三天,万博app下载物业泰盛商务大厦管理处全体员工为开业仪式提供全程服务。活动前,保洁组全员为会展中心进行开荒;并做全面清扫,贵宾厅、展厅及第一会议室一尘不染。活动当天,秩序组及客服组提供专程接待服务,客服人员还协助接待科为与会嘉宾提供茶水茶点服务,并为与会嘉宾的活动做指引工作。
       2016中国(秦皇岛)智慧健康城市大会开幕式暨秦皇岛泰盛健瑞仕国际康复中心开业仪圆满结束。
       万博app下载人贴心、耐心、用心的服务受到了上级领导及与会嘉宾的一致认可和好评。领导与客户的认可,将促使万博app下载人更加积极进取,不断提升,对于万博app下载物业而言,服务是




万博app下载又开启一款智能化办公软件     2016-06-16

        为了提高管理效率,熟练使用办公软件;6月16日万博app下载物业组织各项目、各部门学习使用EC营客通软件。
       EC营客通连接QQ、短信、电话、邮件等通讯工具,能帮助员工统一管理客户资料,自动收集销售线索、挖掘销售机会、执行销售计划,让员工轻松做好销售工作。
       EC营客通可使用“拖”“拉”“拽”生成精美的H5页面,借助社交平台裂变式传播,精准获取客户信息,轻松开发客户;客户资料可一键导入,与客户的QQ、手机、邮件、电话、网页等无缝连接,在第一时间响应客户需求;可建立客户专属资料卡,客户资料随时更新,真正做到精准的客户管理等等。
       万博app下载物业在发展、壮大的过程中,不断提高员工的专业技能与优秀办公软件的使用,如设施之家、云之家、高速波云办公管理软件等。万博app下载物业让服务的全过程触手可及,服务科目看得见,从而提升物业管理水平,增强市场竞争力。




万博app下载物业荣获河北省诚信服务质量奖     2016-06-15

        2016年6月15日,万博app下载物业收到河北省服务质量促进会颁发的“河北省诚信服务质量奖”荣誉证书与奖牌。
       这是继万博app下载物业荣获河北省2015年度平安建设先进单位、安全生产优质服务商、2015年度消防工作先进单位、物业服务优秀奖、物业服务行业综合实力三十强、物业服务创新奖、物业服务行业节能降耗奖等奖项之后的又一殊荣。
       万博app下载物业不断优化整合团队结构、提高企业员工文化素质、建立标准化管理体系;在诚信经营、优质服务的道路上奋勇前进,不断创造出物业服务管理行业的新奇迹。




平凡的岗位 不平凡的价值     2016-06-15

        什么是不平凡?能把没一件平凡的事做好就是不平凡,我们有很多人常常感到自己很平凡,因为自己没做过什么丰功伟绩。但有些人默默无闻的维护着大厦的清洁,恰恰就是这种平凡却让人感动,让人振奋。
       在这一切平凡的工作中,万博app下载物业涌现了许多不平凡的人和事。比如保洁员张秀艳,作为班长的她,各岗位缺岗、顶岗的工作需要她安排,还要督促大家认真做好大厦内外的卫生;在工作中,她积极肯干,起到了带头作用,做到了眼快手勤、任劳任怨。
       万博app下载的秩序员们,工作踏实认真,对每一位业主都用心服务,主动为业主提供帮助,得到业主的高度认可。
       万博app下载对外联络的窗口——客服,他们每天早上在大厦的入口迎接业主,为业主按电梯,一句“早上好”,换得了业主清晨的第一抹微笑。一个帮业主按电梯的小小举动,为业主节约了宝贵的时间;一封封表扬信是业主对客服职员工作的认可,一句“谢谢”是业主内心由衷的真情流露。客服是与业主的第一对接人,工作虽然繁琐但非常重要。万博app下载客服人员与业主亲如挚友,在业主面前展示着公司的良好形象。
       万博app下载的工程人员在接到客服的报修后,在第一时间上门为业主服务;用他们熟练、精湛的技术帮业主解决难题,哪怕灰头土脸、油污邋遢,他们也毫不在乎,心里只想着尽快解决业主报修的故障。
       虽然保洁、秩序、客服、工程是公司里最基层、最平凡的岗位,但他们在平凡的日常工作中点点滴滴,以最真诚、最具责任心去服务。他们以诚信为业主服务,平凡中不断成长和进步。
       因此,只要把每一件平凡的事做好、做到位,就能创造出不平凡的价值,就能做行业里的状元!




万博app下载物业为业主挡风遮雨     2016-06-14

        近日,受冷风涡流影响,华北地区连降大雨和冰雹,连续的阴雨天气温度也陡然下降,凉意袭人。在这种极端天气中,万博app下载物业的服务现场却发生着温暖人心、感人至深的一幕;万博app下载秩序员冒着大雨守候在停车场,为没有带雨具的业主打伞避雨,他们的雨伞向业主倾斜,全然不顾淋湿的秩序服贴在自己的身上。
       万博app下载物业始终以为业主服务为宗旨,时时处处为业主着想,为业主排忧解难,体现出万博app下载物业人的一片深情厚意和博大胸怀。




【万博app下载物业温馨提示】带好雨具     2016-06-13

        2016年6月12日,秦皇岛市气象局发布重要气象报告,预报13日到14日夜间我市将出现强降雨,降雨时局部地区伴有雷电、大风或冰雹等强对流天气。
       秦皇岛天气:秦皇岛气象台6月12日16时发布重要天气报告:受高空低涡影响,预计明天下午到14日夜间我市有大雨,局部地区有暴雨。主要降雨时间段为13日傍晚到夜间。降雨时局部地区伴有雷电、大风、冰雹等强对流天气。请有关单位和部门密切关注最新灾害天气预警信号,做好防范准备。
       万博app下载物业提示您要密切关注最新灾害天气预报信号,做好防雨、防雷、防风措施,外出时注意安全,没有特殊情况雷雨天气不要外出。




编织心连业主的纽带     2016-06-12

        秦皇新天地园区举办首届趣味运动会)日前,秦皇岛开发区秦皇新天地园区,欢声笑语,热闹非凡,一场别开生面的趣味运动会隆重举行。
       六月的秦皇岛,风和日丽,鲜花盛开。秦皇新天地园区人流涌动,充满了节日的喜庆气氛;来自园区的300余名代表欢聚一堂,首届趣味运动会在此隆重举行。此次活动得到了广大业主的积极响应,纷纷捐资捐物,并派出各自的精兵强将参加比赛。
       最能体现团队力量的拔河比赛拉开了活动的序幕,参赛选手奋力拼搏,观战人群呐喊助威,充分体现了团结、合作、奋勇争先的精神;传统游戏抢凳子更是精彩逼人,热火朝天……各项比赛群英荟萃,好戏连台。参赛选手在获得奖品、纪念品的同时,收获了快乐和彼此深厚的感情。
       秦皇新天地园区是集餐饮、文化、娱乐、休闲为一体、极具特色的商业区,目前一期入园的有中影国际电影城、秦皇汇、扬州饭店等10家业主单位。承担该项目物业服务管理的是万博app下载物业一支优秀的年轻团队,他们用心做事,主动联络业主,为业主排忧解难。在提供优质服务的过程中,还经常以座谈会、联谊活动等多种方式,不断加强与广大业主的沟通;在弘扬企业文化的同时,通过多样化有特色的活动,进一步加深了双方的感情,受到广大业主的高度称赞。




注重商务礼仪 提高服务质量     2016-06-08

        6月7日,在秦皇岛经济技术开发区管理委员会办公室的组织安排下,万博app下载物业应邀,聆听了秦皇岛市委党校教育长、中组院客座教授田晨英具有国际水准的政务礼仪知识讲座。
       整个讲座围绕政务、会务礼仪为主题,详细阐述了人际交往中的首因效应、礼仪的基本概念、礼仪操作的原则及着装原则等;以生动的事例,深入浅出的介绍了接待礼仪、公关礼仪等基本行为规范。
       物业公司属于服务产业,由于双方服务的因果关系,一方享受着另一方提供的劳动成果(即服务产品),导致双方在心理和地位上存在主从、隶属、上下之分。若想在物业管理行业有所建树,就必须调整好服务心态,要有为他人服务的责任感;既然从事物业服务行业,就必须善待给我们带来利润的客户和业主。所谓“客户就是上帝”,就要求我们要心存恭敬,要用对上帝一样的恭敬心来对待客户。
       作为物业人,我们应努力提高专业技能和服务水准,在日常工作中,把业主当作我们的衣食父母,当成朋友,真心诚意对待,为其提供亲情式物业服务,用我们“专业、专注、专心”的优质服务来换取业主的丰厚回报。





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